Robertos 🤖
- robot wspomagający pierwszą linię wsparcia aplikacji biznesowych.
Chcesz dowiedzieć się więcej o naszym chatbocie - Robertos?
Moduły
Nasz chatbot Robertos składać się będzie z następujących modułów:
Moduł zgłaszania błędów
Agent chatbot służący do kontaktu z użytkownikiem końcowym, zbierający informacje serwisowe dotyczące zgłoszonego błędu
Moduł integracji z service deskiem
Automat po zebraniu informacji wymaganych do zgłoszenia błędów integruje się z systemem service desk
Moduł raportowania
Moduł raportowania stanu zgłoszeń w oparciu o Cloud Data Lake
Przewagi konkurencyjne
Chatbot dedykowany do realizacji procesów back-end IT:
Pierwsza linia wsparcia
Dostosowanie produktu do specyfiki procesu pierwszej linii wsparcia systemów IT.
Współpraca z 3rd Party
Integracja z systemami wsparcia kluczowych dostawców oprogramowania.
Technologie chmurowe
Know How w realizacji procesów supportu z trzema największymi dostawcami chmury (AWS, MS, Google).
Masz pytania - skontaktuj się z nami:
TEET sp.z o.o.
ul. Inowrocławska 5
85-153 Bydgoszcz